Tranquilidad en los momentos difíciles

Sabemos que no estás exento de una eventualidad que te impida cubrir las cuotas de tu contrato de medicina prepagada. Por eso, tienes a tu disposición el Seguro de Vida Colsanitas.

Si eres persona natural y titular de grupo familiar en cualquiera de los contratos de medicina prepagada Colsanitas, te ofrecemos el Seguro de Vida Colsanitas*, un beneficio que te garantiza la continuidad de la protección de tu familia al cubrir hasta 12 meses el pago de la cuota** de tu contrato, en los siguientes casos ***: incapacidad total y permanente del titular del grupo familiar, muerte del titular del grupo familiar****.

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Reportar siniestro

En caso de siniestro, debes reportar el evento al correo electrónico COL.asesorseguros1@ajg.com  incluyendo la siguiente información:

  • Breve descripción del evento y la fecha de ocurrencia.
  • Tipo y número de documento de identificación del titular.
  • Nombre de un contacto.
  • Número telefónico (fijo y celular) de contacto.
  • Correo electrónico de contacto.

Tiempo de respuesta

En un tiempo máximo de 12 horas hábiles te informarán si aplica para tramitar la reclamación, así como la documentación requerida. Una vez documentada la solicitud, te confirmarán el tiempo de respuesta.

Si deseas más información, comunícate con Colsanitas en Línea:

  • Bogotá: 487 1920.
  • Línea gratuita nacional: 01 8000 979020.

  • (*) Beneficio adicional potestativo de la compañía, que no hace parte de la cobertura del plan de medicina prepagada. No cubre usuarios Medisanitas.
  • (**) El valor correspondiente a las cuotas del contrato de medicina prepagada será desembolsado directa y exclusivamente por la compañía de seguros a Colsanitas.
  • (***) Aplican condiciones y restricciones de acuerdo con la cobertura otorgada por la compañía de seguros y el plan de medicina prepagada, autorizado por Colsanitas.
  • (****) La causa de muerte no debe ser una preexistencia codificada.