María Paula, tu asistente virtual

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Reporte de vacunación COVID-19 en el exterior o en otras instituciones.

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Método de pago para compra de vales a través de corresponsales bancarios.***

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Autoevaluación de síntomas antes de ir a urgencias.

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Asignar, reprogramar y cancelar citas en Centros Médicos y Clínicas Colsanitas. Consulta de Directorio Médico.

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Solicitud y consulta de todas las autorizaciones.

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Compra y consulta de vales. Pago y consulta de factura**** de medicina prepagada.

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De Laboratorios Clínicos de infraestructura propia.

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COVID-19

Citas de vacunación COVID-19*, reporte de vacunación en el exterior y autoevaluación de síntomas.

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Certificados y otros servicios

Certificados de pagos para efectos tributarios y Seguro de Viaje. Activar el Seguro de Viaje, consultar activaciones e ingresar a Privilegios Colsanitas.

No incluye los siguientes servicios:

No se reconocen llamadas de voz, imágenes ni emoticones.

Servicios de atención domiciliaria para usuarios de medicina prepagada.

Citas de curso de preparación para la maternidad y la paternidad.

Información de medicamentos

Servicios de EPS Sanitas y/o Plan Premium.

Tu asistente virtual ahora es más segura

Si utilizas el chat ubicado en colsanitas.com, te enviaremos un mensaje de texto con el código de verificación a tu celular registrado (con este código confirmaremos tu acceso).

Si prefieres realizar tu ingreso por WhatsApp, recuerda que María Paula solo te puede ayudar si tienes tu número de celular actualizado.

La actualización de los datos la puedes realizar a través de la Oficina Virtual en colsanitas.com o en la App Colsanitas/Sección Mis datos.

*Visible únicamente para personas priorizadas afiliadas simultáneamente a EPS Sanitas.

** Información de oficinas, actualización de datos, afiliaciones, coberturas, información general de COVID-19, canales de atención e información general de María Paula.

*** Disponible el método de pago en efectivo en corresponsales bancarios del Banco de Bogotá, Efecty, Movilred, Coopidrogras y Vía Baloto con el número de convenio y referencia generada al momento de realizar la transacción en María Paula tu asistente virtual. No válido en los Bancos Bogotá solo en sus corresponsales, ni en almacenes de cadena. Para pago Vía Baloto, anteponer al número de convenio los dígitos 959595. Esta funcionalidad estará próximamente habilitada en la Oficina Virtual en colsanitas.com y en la App Colsanitas.

**** Únicamente titulares de contratos integrales familiares e individuales.

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