AVISO LEGAL

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL "COLSANITAS"

 

COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA COLSANITAS S.A. y MEDISANITAS S.A. COMPAÑÍA DE MEDICINA PREPAGADA, en adelante ("LAS COMPAÑÍAS"), mediante el presente documento establecen las condiciones de uso de la aplicación "COLSANITAS" (en adelante la "Aplicación"), por lo que le solicitamos las lea cuidadosamente. Si Usted no acepta los Términos y Condiciones establecidos aquí, usted no podrá acceder ni utilizar los servicios de la Aplicación. Al hacer Click en el ícono de "ACEPTAR", Usted habrá manifestado su aceptación sin restricciones de este Aviso Legal y por lo tanto de los Términos y Condiciones de uso acá establecidos.

 

LAS COMPAÑÍAS puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Usted deberá leer lo contenido en este instrumento legal periódicamente para revisar las normativas aquí establecidas, debido a que las mismas son obligatorias para usted. Los términos "Usted" o "Usuario" tal como se usan aquí, se refieren a todas las personas naturales o jurídicas o entidades de cualquier naturaleza que accedan a esta Aplicación para móviles.

 

I. DISPOSICIONES GENERALES

 

1. Introducción

 

Los presentes Términos y Condiciones de uso de la Aplicación, se publican con el fin de informar a todos los Usuarios, que LAS COMPAÑÍAS, han puesto a su disposición la Aplicación, con la finalidad de facilitar el acceso a los servicios habilitados para móvil por parte de LAS COMPAÑÍAS.

 

Los presentes Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal y vinculante entre el Usuario de la Aplicación y LAS COMPAÑÍAS y establecen las condiciones de su uso. Por lo anterior, es su obligación como Usuario de la Aplicación leer cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, por lo que si decide no aceptarlos, no podrá acceder ni utilizar los servicios de la Aplicación. Por lo anterior, al hacer Click en el ícono de "ACEPTAR", el Usuario habrá manifestado su aceptación expresa, sin restricciones, reservas ni modificaciones a este Aviso Legal y por lo tanto a los Términos y Condiciones de uso acá establecidos.

 

2. Marco legal

 

En el presente documento el Usuario encontrará las pautas para el uso de la Aplicación, así como el marco que regirá el adecuado tratamiento de los datos personales que sean incorporados o circulen en la misma, incluyendo los datos de carácter sensible o datos de salud. Teniendo en cuenta lo anterior, el tratamiento de los datos personales del Usuario será realizado de conformidad con lo establecido en la legislación vigente en materia de Habeas Data y de manera particular por lo previsto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo-Decreto 1074 de 2015, y las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales adoptadas por LAS COMPAÑÍAS.

 

Si el Usuario requiere información adicional o tiene alguna pregunta en relación con la Aplicación, podrá contactarnos a través de los siguientes canales: COLSANITAS en Línea al 4 871920 en Bogotá o 018000 979020 resto del país opción 3 -1.

 

3. Uso de la Aplicación

 

La calidad de Usuario se obtiene al momento de registrarse en la Aplicación, siempre que se tenga o se haya tenido dentro de los cinco (5) años anteriores a la fecha del registro, vínculo contractual con alguna de las COMPAÑÍAS.

 

La calidad de Usuario se perderá en los siguientes eventos:

  • Cuando hayan transcurridos cinco años o más, contados a partir de la finalización del vínculo contractual entre el Usuario y cualquiera de LAS COMPAÑÍAS.

  • En el evento en que se logre demostrar que existió suplantación de identidad.

  • En cualquier momento en que el Usuario registrado realice alguna actuación considerada como violatoria de estos Términos y Condiciones, las políticas de Google o cualquier conducta contraria a la legislación colombiana, el orden público o las buenas costumbres a juicio de LAS COMPAÑÍAS.

 

3.1. Creación de Usuario para el acceso a la Aplicación:

El Usuario de la Aplicación entiende y acepta que para hacer uso de la misma se requiere la creación de una cuenta de Usuario que lo identifique como tal, a la cual se podrá acceder por medio de una contraseña que será de uso personal e intransferible.

 

3.2. Uso de la contraseña.

El Usuario acepta que las contraseñas ingresadas por este al momento de su registro para acceder al contenido de los servicios de la Aplicación son privadas e intransferibles, por lo que tendrá la obligación de custodia de las mismas, siendo el único responsable de las consecuencias derivadas del uso que otras personas o terceros hagan de ellas por la falta del cumplimiento del deber de custodia al que se ha hecho referencia.

 

Por lo anterior, el Usuario se compromete a informar a más tardar dentro del día hábil siguiente a LAS COMPAÑÍAS, la pérdida o robo de su contraseña, el uso no autorizado de su contraseña por parte de terceros o cualquier circunstancia que a su juicio deba ser conocida por LAS COMPAÑÍAS el fin de evitar actos fraudulentos en contra de su propia persona, de LAS COMPAÑÍAS o de terceros.

 

El Usuario al hacer uso de su contraseña se obliga a abstenerse de realizar las siguientes acciones: a) Suministrar información falsa a título personal o de su grupo familiar, así como omitir datos necesarios para la buena prestación del servicio o uso de la Aplicación; b) Dar un uso de la Aplicación contrario a la Ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres; c) Realizar acciones tendientes a ocasionar daño o interrupción del servicio de la Aplicación. El Usuario que viole cualquiera de las condiciones contenidas en este numeral, será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan sufrir LAS COMPAÑÍAS o cualquier tercero que resulte perjudicado por esta actuación.

 

3.3. Obligaciones del Usuario

a) El Usuario se compromete a hacer uso de la Aplicación de conformidad con la ley colombiana, estos Términos y Condiciones y la demás información e instrucciones que sean puestas en su conocimiento por parte de LAS COMPAÑÍAS, así como de conformidad con el orden público, la moral y las buenas costumbres.

b) El uso de la Aplicación únicamente se encuentra permitida para personas mayores de 18 años. En ese sentido y por el principio de la buena fe, se entiende que la persona que está haciendo uso de la misma, es mayor de edad, razón por la que, en caso de que menores de edad usen de cualquier forma la Aplicación, no existirá responsabilidad alguna para LAS COMPAÑÍAS, entendiendo que dicha responsabilidad recae en los padres o representantes legales de los menores.

c) Cumplir íntegramente con todas las normas que pudieran resultar aplicables a causa o en relación con la utilización de la Aplicación incluyendo, a título enunciativo no limitativo, las normas de uso de la Aplicación aquí contenidas, las disposiciones en materia de protección de datos, confidencialidad, secreto de las comunicaciones y derecho a la intimidad.

 

3.4. Tratamiento de datos personales

La ley 1581 de 2012 y el Decreto Único Reglamentario del Sector Comercio, Industria y Turismo- Decreto 1074 de 2015, establecen el marco de protección de datos personales en Colombia. Por esta razón, todas las personas tanto jurídicas como naturales que intervienen en el Tratamiento de los datos personales se encuentran sujetas a lo previsto en dicha normatividad. Por lo anterior, teniendo en cuenta que la información que circulará en la Aplicación a través de los diferentes servicios que se encuentran allí contenidos, corresponde a información personal de los Usuarios, el Tratamiento de tales datos será realizado por LAS COMPAÑÍAS con sujeción a las finalidades autorizadas por los Usuarios, contenidas en estos Términos y Condiciones y a lo previsto en la Política de Privacidad y Protección de la Información que ésta ha adoptado y la cual se encuentra contenida en los sitios web www.colsanitas.com o www.medisanitas.com.

 

4. Política para el uso de la Aplicación por parte de menores de 18 años de edad o de sus padres o representantes legales o de personas incapaces o adultos mayores

 

4.1. Menores de 18 años

Los menores de 18 años de edad no podrán hacer uso de la Aplicación por sí mismos, razón por la que, en caso de que los padres o representantes legales del menor deseen hacer uso de la Aplicación para los menores a su cargo, deberán manifestar su consentimiento en relación con las condiciones aquí descritas y aportar la información personal del menor requerida para la funcionalidad de la Aplicación.

En todo caso, los padres o representantes legales de los menores de edad que sean mayores adultos, esto es, mayores de 12 años, únicamente podrán abrir las cuentas de usuarios de estos menores cuando cuenten con autorización para ello. Se entenderá que la apertura de cuentas de usuarios de menores adultos, por parte de sus padres o representantes legales cuenta con la autorización de los menores adultos, razón por la que LAS COMPAÑÍAS no se harán responsables por la apertura de cuentas de Usuario que carezcan de tal autorización.

Los padres o representantes legales deben informar a los menores sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de LAS COMPAÑÍAS.

 

4.2. Personas incapaces o adultos mayores

En los casos de representación por condiciones de incapacidad legal, o por relaciones de parentesco (por ejemplo en caso de que un hijo mayor de edad quiera manejar la cuenta de sus padres adultos mayores, los Usuarios tendrán la posibilidad de abrir cuenta de Usuarios en la Aplicación para el trámite de autorizaciones, solicitud de citas, entre otros, para las personas a su cargo. En este evento, deberán contar con autorización expresa del titular de los datos o del tutor o curador del incapaz, en donde conste que se actúa como la persona a cargo de la información del incapaz o adulto mayor y en consecuencia que podrá tener acceso directo a la cuenta de éste.

 

5. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

 

Todas las marcas, nombres comerciales, signos distintivos, diseños industriales, modelos de utilidad, patentes, servicios, contenidos e informaciones de cualquier clase que aparecen en la Aplicación son propiedad de LAS COMPAÑÍAS, por lo que no podrán ser reproducidos, distribuidos, comunicados públicamente, transformados o modificados sin autorización expresa.

Por lo anterior, el Usuario se abstendrá de obtener los contenidos de la Aplicación empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, en algunos casos, se han puesto a su disposición o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet siempre que, estos últimos, no entrañen un riesgo o daño o inutilización del sitio Web y/o sus contenidos.

En ningún caso se entenderá que el acceso y la navegación del Usuario en la Aplicación implica que LAS COMPAÑÍAS hayan otorgado una autorización o hayan renunciado, transmitido o cedido, total o parcialmente, sus derechos; como tampoco se entiende concesión de algún derecho, expectativa de derecho o autorización de ningún tipo para la alteración, transformación, explotación, reproducción o distribución de la Aplicación.

 

6. Exclusión de responsabilidades y garantías

 

6.1. Disponibilidad y continuidad:

Por las características y necesidades tecnológicas de la Aplicación es posible que se presenten problemas en la disponibilidad o continuidad en el acceso y uso de los servicios de la misma, así como la ocurrencia de fallas técnicas en los servidores de acceso a la red. Por lo anterior, el Usuario entiende y acepta que frente a la ocurrencia de fallas en la Aplicación debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor, errores en las redes telemáticas de transferencia de datos o, en general, por cualquier causa ajena a la voluntad de LAS COMPAÑÍAS éstas no serán responsables por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan generarse al Usuario y en esa medida, exime a LAS COMPAÑÍAS de cualquier responsabilidad en relación con las consecuencias de la ocurrencia de este tipo de eventos.

 

El acceso a la información y servicios que presta la Aplicación tiene en principio una duración indefinida, pero la misma dependerá de la decisión de LAS COMPAÑÍAS en continuar con el servicio prestado a través de la Aplicación. No obstante lo anterior, el acceso a la Aplicación podrá suspenderse o terminarse en cualquier momento en caso de que se compruebe cualquier violación a los esquemas de seguridad informática o en caso de que se verifique suplantación en la identidad del Usuario. Por lo anterior, LAS COMPAÑÍAS no serán responsables por el retiro de la Aplicación o suspensión de la prestación de los servicios a través de la misma.

 

En caso de que finalice el vínculo contractual entre el Usuario y LAS COMPAÑÍAS, o se pierda la calidad de Usuario por cualquier causa, únicamente podrá hacer uso de la Aplicación para consultar los certificados de pago y paz y salvo con LAS COMPAÑÍAS. por cinco años contados a partir de la fecha de terminación del vínculo contractual entre el Usuario y cualquiera de LAS COMPAÑÍAS.

 

LAS COMPAÑÍAS. podrán retirar o suspender la Aplicación en cualquier momento y bajo su discrecionalidad, sin que por esto se derive responsabilidad alguna por los perjuicios que tal decisión puedan generar.

 

6.2. Exclusión de responsabilidad

LAS COMPAÑÍAS no serán responsables de los daños que puedan derivarse de la indebida utilización de la Aplicación por parte del Usuario, así como de la desaparición o deterioro de datos, ni tampoco será en ningún caso responsable de: (a) los costes, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones establecidas en estos términos y condiciones; (b) La violación del Usuario de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causas o en relación con la utilización de la Aplicación, por lo tanto, el Usuario es y será el único responsable de: (i) el uso que realice de la Aplicación (ii) el incumplimiento por parte del Usuario de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de la Aplicación.

 

6.3. Virus y códigos maliciosos:

El Usuario exime a LAS COMPAÑÍAS de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan ser causados por, o que puedan deberse a la presencia de virus u otros códigos maliciosos en los contenidos que puedan producir cualquier tipo de daños en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios, incluyendo a título meramente enunciativo y sin carácter limitativo, "virus informáticos", "gusanos", "caballos de troya", errores en la funcionalidad y operatividad ("bugs"), "bombas de tiempo", "cancelbots", "Spyware", "phishing", "dialers", "hoaxes", "jokes" etc.

 

6.4. Uso ilícito:

LAS COMPAÑÍAS cuentan con normas y procedimientos, restricciones de acceso y uso a la información que garantizan que solamente personal altamente calificado e idóneo maneje las bases de datos sensibles cumpliendo con los protocolos para el manejo de esta información.

 

Por lo anterior LAS COMPAÑÍAS garantizan que la Aplicación se manejará con adecuados estándares de seguridad, confidencialidad de la información y confiabilidad de manera que cada Usuario pueda mantener la reserva de su información. Sin embargo no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que puedan incurrir los Usuarios en su acceso a la Aplicación y/o utilización de las informaciones contenidas en la misma. Tampoco se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de la información allí contenida.

 

7. Registro de métodos de pago

 

El Usuario podrá hacer uso de la plataforma de recaudo electrónico tipo pasarela de tokenización, disponible en la Aplicación, a través de la cual podrá realizar el registro de tarjetas de crédito de las franquicias Master card, Visa y Dinners, expedidas por entidades financieras debidamente autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia.

 

Con el registro de métodos de pago en la plataforma de recaudo electrónico disponible en la Aplicación, el Usuario podrá realizar el pago directo de los servicios que solicite a LAS COMPAÑÍAS, así como autorizar el débito automático de las cuotas periódicas que deba cancelar en virtud del (los) contrato (s) de medicina prepagada que tenga suscritos con LAS COMPAÑÍAS.

 

El Usuario entiende y reconoce que los datos financieros registrados en la Aplicación se encuentran encriptados en su totalidad y en consecuencia únicamente la entidad bancaria que emitió la tarjeta de crédito correspondiente tendrá acceso a los mismos, por lo cual LAS COMPAÑÍAS no son responsables o encargadas del tratamiento de dichos datos.

 

El Usuario acepta y reconoce que, en caso de haber autorizado el pago de un servicio mediante débito automático, la obligación de pago se mantendrá vigente cuando no exista cupo suficiente en la tarjeta de crédito para atender dicho pago o en caso que la Entidad Financiera correspondiente no pueda debitar el valor de la cuota respectiva por cualquier circunstancia. Por lo tanto, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se compromete a verificar con la Entidad Financiera correspondiente, que se haya realizado oportunamente el débito con cargo a su tarjeta de crédito y, en caso de que ello no sea posible, realizar el pago por cualquiera de los medios que tienen habilitadas LAS COMPAÑÍAS. En caso de hacerse el pago efectivo a LAS COMPAÑÍAS, podrá generarse mora y/o la eventual suspensión del (los) servicios, en cuyos eventos el Usuario exonera a LAS COMPAÑÍAS., de la responsabilidad que pueda generarse por no acceder a los servicios de medicina prepagada.

El Usuario asume la responsabilidad que se derive de errores e imprecisiones en la información que registre en la Plataforma de Recaudo electrónico disponible en la Aplicación, por tanto LAS COMPAÑÍAS en ningún caso garantizarán la exactitud, veracidad, confiabilidad ni actualización de la información que sea incluida en dicha plataforma.

 

Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario entiende y reconoce que LAS COMPAÑÍAS no intervienen ni son responsables de las transacciones bancarias que se realicen mediante la Aplicación. En consecuencia no son responsables de cualquier inconveniente en la trazabilidad, suspensión, verificación y/o autorización de pagos que se derive de fallas de la Entidad Bancaria o ausencia de cupo suficiente en la tarjeta de crédito para llevar acabo la transacción.

 

8. Derecho de retracto

 

El Usuario que adquiera servicios mediante métodos no tradicionales o a distancia tendrá derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha de solicitud del servicio, salvo en los casos en que se haya prestado efectivamente el mismo. En caso de que el Usuario ejerza el derecho de retracto y se haya efectuado el pago del servicio, se reintegrará el dinero que se hubiese pagado sin que haya lugar a ningún tipo de descuento o retención, en un término no mayor a treinta (30) días calendario, contados desde el momento en que se ejerza el derecho, conforme a lo previsto en la Ley 1480 de 2011- Estatuto del Consumidor.

 

9. Legislación y jurisdicción

 

Los presentes términos y condiciones se regirán por la Legislación colombiana. La jurisdicción competente para conocer de cualesquier demanda que el uso de esta Aplicación suscite, serán la de los Juzgados y Tribunales de la República de Colombia.

 

10. Nulidad e ineficacia de los numerales o cláusulas

 

Si cualquier numeral o cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarado, total o parcialmente, nulo o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás.

 

II. AUTORIACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

 

1. Autorización de Tratamiento y finalidades

 

Con la aceptación de estos términos y condiciones, el Usuario autoriza de manera voluntaria, previa, explícita, informada e inequívoca el Tratamiento de sus datos personales a LAS COMPAÑÍAS.

 

LAS COMPAÑÍAS informan al Usuario que sus datos de salud son datos de naturaleza sensible y por tal razón la autorización para el tratamiento de los mismos es facultativa. Teniendo en cuenta lo anterior, se informa al Usuario que en la Aplicación, podrán circular datos de salud a través de los diferentes servicios que se encuentran allí contenidos por lo que al aceptar los presentes Términos y Condiciones, está autorizando el tratamiento de sus datos personales incluyendo todo sus datos de salud que circulen en esta Aplicación. Por lo anterior, si el Usuario decide no autorizar el tratamiento de sus datos de salud, no deberá aceptar estos Términos y Condiciones y por tanto no podrá hacer uso de la Aplicación.

 

Realizadas las anteriores precisiones, con la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos personales incluyendo los datos de salud, con las siguientes finalidades:

a) Recopilar, utilizar, transferir, almacenar, consultar y procesar sus datos personales.

b) Cumplir los fines propios de la relación contractual existente, esto es: Contratación, prestación de servicios de salud, demás actividades propias del Sistema de Seguridad Social en Salud y del cumplimiento de las normas que lo regulan, así como de las actividades derivadas del objeto social de LAS COMPAÑÍAS.

c) Remisión de información relacionada con los bienes y servicios ofrecidos o suministrados por LAS COMPAÑÍAS.

d) Contacto y envío de información sobre la prestación del servicio de salud a través de medios telefónicos, electrónicos (SMS, chat, correo electrónico y demás medios considerados electrónicos) físicos y/o personales.

e) Envío de notificaciones sobre cambios o mejoras en el esquema de prestación de los servicios, avisos, programas de salud, fidelización o información sobre los productos o servicios de LAS COMPAÑÍAS de acuerdo con la legislación aplicable.

f) Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo de la etapa precontractual, contractual y/o post contractual, según sea el caso, respecto de cualquiera de los servicios ofrecidos por LAS COMPAÑÍAS que haya o no adquirido.

g) Remitir información relacionada con programas de promoción y prevención en salud.

h) Dar cumplimiento a la ley colombiana o extranjera y las órdenes de autoridades judiciales o administrativas.

i) Realizar análisis de riesgo y efectuar encuestas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por LAS COMPAÑÍAS.

j) Transmitir los datos personales objeto del Tratamiento a los proveedores o terceros que actúen por cuenta de LAS COMPAÑÍAS en dicho Tratamiento.

k) Transmitir los datos personales objeto del Tratamiento a los establecimientos de comercio con los que se suscriben convenios para el otorgamiento de beneficios a los Usuarios de LAS COMPAÑÍAS.

l) Dar a conocer, transferir sus datos personales dentro y fuera del país a cualquier empresa perteneciente al grupo empresarial KERALTY. del cual forman parte LAS COMPAÑÍAS. o a terceros.

m) Consultar a cualquier entidad pública o privada, médico, hospital, compañía de seguros, compañía de medicina prepagada o entidad promotora de salud (EPS), información sobre el estado de salud del Usuario; en consecuencia autoriza a dichas entidades para que entreguen a LAS COMPAÑÍAS. copia de toda la información que sea requerida.

n) LAS COMPAÑÍAS podrán realizar tratamiento de los datos personales para fines estadísticos, de investigación, para estudios de riesgo, para suministrar a las asociaciones gremiales para la realización de estudios relacionados con la administración de sistemas de información del sector salud y para el desarrollo de nuevos productos y servicios.

o) Recibir información comercial y publicitaria relacionada con los servicios ofrecidos por LAS COMPAÑÍAS o cualquiera de las empresas pertenecientes al grupo empresarial Keralty.

p) LAS COMPAÑÍAS podrán recaudar y realizar tratamiento de datos personales sensibles relacionados con el estado de salud dada la calidad de Usuario de LAS COMPAÑÍAS, así como los datos relacionados con antecedentes e historial clínica, información sobre estilo de vida y otros datos necesarios o convenientes, exclusivamente para los fines de prestación de los servicios de salud, gestión estadística y demás actividades propias del Sistema de Seguridad Social en Salud, en cumplimiento de las normas que lo regulan.

 

2. Derechos del usuario

 

En virtud lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por LAS COMPAÑÍAS, el Usuario, tendrá derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a cualquiera de LAS COMPAÑÍAS Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a LAS COMPAÑÍAS para el manejo de sus datos personales.

c) Ser informado por LAS COMPAÑÍAS, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

 

El Usuario podrá ejercer cualquiera de los derechos señalados en los literales contenidos en este acápite, haciendo uso de los canales de comunicación previstos por LAS COMPAÑÍAS en su Política de Tratamiento de Información, esto es: https://www.colsanitas.com/usuarios/web/guest/politicas-de-tratamiento-de-informacion y/o a las líneas de atención al cliente 4 871920 en Bogotá o 018000 979020 resto del país.

 

La autorización de tratamiento de sus datos personales se mantendrá vigente hasta el momento en que el Usuario informe su intención de revocarla, para lo cual deberá utilizar los canales de comunicación previstos por LAS COMPAÑÍAS en su Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, la cual puede ser consultada en la página web www.colsanitas.com.

 

Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines antes mencionados, conforme a la legislación y reglamentación aplicable. Se aclara que la historia clínica del paciente tiene reserva legal de acuerdo con lo establecido en la ley 23 de 1981 y en la Resolución 1995 de 1999 del Ministerio de Salud.

 

Las personas que actúan en calidad de padres de familia o representantes legales de menores de edad con una edad igual o superior a 12 años (menores adultos), con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declaran bajo la gravedad de juramento que han informado a los menores adultos sobre la finalidad del tratamiento de sus datos personales por parte de LAS COMPAÑÍAS y certifican que se encuentran autorizados por estos para otorgar su consentimiento a LAS COMPAÑÍAS con el fin tratar sus datos personales.

 

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